国际在线报道:为进一步落实金融服务领域"放管服"改革要求,做好"六稳"工作、落实"六保"任务,优化营商环境,近年来,兴业银行云南省昆明分行持续优化银行账户服务,提升银行账户管理质效,强化银行账户管理,坚决落实"两个不减、两个加强",切实解决小微企业开户难的问题,助力营造良好的经济环境。
兴业银行昆明分行设立小微企业绿色服务通道,制订小微企业简易开户服务方案,实行账户分类分级管理,积极推行小微企业简易开户服务,有效解决无固定经营场所、无固定办公人员等新业态形势下小微企业开户难题。
在科技助力、提高开户效率方面,兴业银行昆明分行开通公众号、手机银行等线上渠道在线预约开户服务,提高账户服务便利度。本着"数据多跑路,客户少跑腿"的思路,兴业银行昆明分行借助0CR影像识别、人脸识别、手机号联动实名制核验、全国工商管理信息平台、居民身份联网核查平台等科技手段多维度开展客户身份识别,实现了企业开户免填单、一站式高效办理,进一步提升客户的开户体验。此外,兴业银行昆明分行对开户预约、客户身份核实、柜面开户办理、账户功能升级、账户咨询投诉等环节进行全流程跟踪管理,及时掌握开户业务办理进度和办理状态,着力压缩各环节流转时间,提升开户效率。
为做好风险防控,兴业银行昆明分行坚持优化账户服务与提升风险防控能力两手抓,持续开展账户业务、风险案例培训,及时将监管要求、账户风险特征等传达至一线服务人员,增强员工对账户风险防控的认知度和敏感性,提升全员对可疑账户的识别和防控能力。
兴业银行昆明分行贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利的工作部署,免收账户管理费、年费、移动网银工本费、支票工本费、行内转账手续费等,降低小微企业及个体工商户跨行转账手续费,积极推动减费让利,切实服务实体经济。兴业银行昆明分行将持续按照两个《指导意见》要求,按照"两个不减、两个加强"原则,综合施策,着力增强账户服务质效,切实提高服务实体经济能力。(文 马智波)