电话来电时，有响铃和振动，但就是屏幕不亮，这是一种很奇怪的现象。其实出现这种问题，很有可能是因为传感器被遮挡或者系统卡顿造成的。

传感器被遮挡

位于屏幕顶端的距离传感器和光线传感器，起着控制屏幕开关和调节亮度的作用。如果这两个传感器被屏幕上的污垢遮挡，就会失去它们本质的作用。

来电时，系统先通过距离传感器来判断手机当前的状态。如果手机处于口袋等位置时，因为传感器被遮挡，系统并不会打开屏显；当手机从口袋或其它位置拿出后，系统会开启屏显，以供用户进行接听或其它操作。然而，因为传感器被污垢遮挡，这一功能便失去了作用，无论手机处理任何状态，系统都不会开启屏显，除非手动按下开机键唤醒屏幕。

距离传感器和光线传感器本身是为智能手机节能而设计的，当出现这种现象时，手机除了无法自动亮屏外，同时系统也会失去调节屏幕亮度的能力。

解决办法：使用湿巾纸清除屏幕上方的污垢，即可解决故障。

系统卡顿

智能手机来电时，用户界面基于“拨号”App，它虽然属于系统的核心程序，但是它的运行仍然需要足够的内存来支持。

当系统运行过多的App时，因为运行内存过小，从而导致系统反应迟钝。当系统底层接收到来电信号后，因为没有足够的运行内存，而无法启动“拨号”App。当然，这时的系统正在通过处理器重新梳理运行内存，将一些无用的App暂时移出内存，以此来启动“拨号”App。

在这个过程中，所有操作会因为“拨号”App无法正常启动而延迟。在这个状态下，用户可以听到来电响铃，但手机仍处于黑屏状态，甚至通过开机键也无法唤醒屏幕。

解决办法：通过禁用后台应用、卸载无用App、重启手机、恢复出厂设置等方法，即可暂时性解决问题。

小结

以上两种情况较为常见，前者多发生于天气较热的季节，因为面部容易出汗，在使用手机拨打电话的过程中，汗液与屏幕上的灰尘融合后，便会形成污垢，从而遮挡传感器；后者多出现在运行内存较小的智能手机中，如果你的手机已经使用了3至5年，出现这种情况后，便意味着需要更换新手机了。