何忠江首先分享了对通用人工智能的看法，他认为，通用人工智能是指能像人一样能看、能听、会思考，而能看需要视觉技术，能听需要语音技术，将视觉信息与语音信息采集到大脑之后，大脑对其进行加工判断，提供决策思路，通用大模型发挥的便是大脑的作用。当今的海量数据、先进算法、坚实算力也将推动大模型规模化发展。

阐述完基本看法后，何忠江从中国电信星辰语义大模型、中国电信星辰多模态大模型进行了详细讲解。中国电信星辰语义大模型是通用人工智能的核心，具备更优秀的能力，同时能够缓解多轮幻觉，使得“幻觉率”降低40%。未来，中国电信星辰语义大模型对外能够赋能2B2G业务，提质提效，优化体验；对内能够全面应用，提升生产协同效率，应用更为丰富。何忠江也透露，中国电信的AI团队也将参与到开源开放的行列中，将于今年年底之前开源百亿模型，明年4月开源千亿模型，所有底层代码都会开源。

何忠江介绍中国电信星辰多模态大模型时谈到，目前中国电信已训练超过12亿图文对，采用混合精度的策略显著提升GPU效率，推理提速4.5倍，多模态大模型将作为下一代数字人的基础能力底座。

通过万号智能客服声音与超自然TTS1.0的对比，何忠江称，中国电信星辰语音大模型1.0能够实现自然度媲美真人，实时流成合式语音；首包响应时间小于50毫秒；支持极小数据量声音转换和定制，进而实现更好、更快、更灵活。他也透露，2024年中将发布超自然语音合成2.0。

基于中国电信星辰多模态大模型，中国电信HR通过基础数字分身展示了任意搭配妆容配饰、个性化生成定制等功能。最后何忠江表示，随着大模型技术越来越强，理解知识越来越多，将在虚拟空间通过数字人、在现实世界通过机器人对人们的生产经营生活产生更多影响，人工智能时代也将真正来临！